Dasar Privasi bk8mya

1. Maklumat yang Kami Kumpul

bk8mya mengumpul maklumat peribadi daripada pengguna melalui beberapa saluran semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan perkhidmatan pelanggan. Jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang anda berikan semasa mendaftar akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost), maklumat DuitNow, butiran perbankan dalam talian melalui FPX dan, jika berkaitan, alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Data Penggunaan Platform: Rekod taruhan, aktiviti permainan, sejarah transaksi, log masuk dan log keluar, serta keutamaan permainan yang anda tetapkan.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, masa capaian dan data sesi yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform kami.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan kami melalui live chat dan e-mel, termasuk maklum balas, aduan dan pertanyaan yang anda hantar.

Semua maklumat yang dikumpul adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, memenuhi keperluan pengawal selia antarabangsa dan memberikan pengalaman yang terbaik kepada anda.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

bk8mya menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak memproses data anda melebihi keperluan yang dinyatakan dalam dasar ini:

• Mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun untuk menggunakan platform.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost serta mata wang kripto.
• Mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) di bawah pelesenan antarabangsa kami.
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini dasar.
• Meningkatkan perkhidmatan platform secara berterusan berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan sebarang bentuk pecah amanah yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Menghantar promosi dan tawaran bonus yang relevan, jika anda telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

3. Asas Pemprosesan Data

bk8mya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Terdapat beberapa asas utama yang menjustifikasikan pemprosesan ini:

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk memenuhi tanggungjawab kontrak kami kepada anda sebagai pengguna platform, termasuk memproses pembayaran, menguruskan akaun dan memberikan akses kepada permainan.

Kewajipan Undang-undang: Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, kami diwajibkan untuk mematuhi keperluan pengesahan identiti, pemantauan transaksi dan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal selia.

Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, seperti meningkatkan keselamatan platform, mengesan penipuan dan menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan perkhidmatan.

Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan sesetengah kuki bukan penting, kami bergantung kepada persetujuan nyata anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

bk8mya tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti pemproses e-wallet dan gateway FPX menerima maklumat yang diperlukan untuk memudahkan transaksi kewangan anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Studio permainan yang bekerjasama dengan bk8mya mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan betul. Tiada data pengenalan diri yang diserahkan.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada badan pengawal selia antarabangsa atau pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau syarat pelesenan kami.
• Penasihat Profesional: Juruaudit, peguam dan perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional boleh mengakses data dalam konteks kerja mereka untuk bk8mya.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

bk8mya menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform kami.

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi utama laman web.

Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Kuki Pilihan: Digunakan untuk mengingati tetapan dan pilihan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali menggunakan platform. Kuki ini boleh dinyahdayakan melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan pengalaman pengguna anda di platform bk8mya.

6. Tempoh Penyimpanan Data

bk8mya menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan syarat pelesenan antarabangsa kami.

Data akaun dan rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya untuk tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan AML. Selepas tempoh ini tamat dan akaun anda tidak lagi aktif, data anda akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat.

Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan kami disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan. Data teknikal dan log sistem pula disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bersesuaian dengan keperluan operasi.

7. Keselamatan Maklumat

bk8mya melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa izin, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS yang dikemas kini.
• Kawalan akses dalaman yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna dalam skop tugasan mereka.
• Pemantauan berterusan terhadap sistem untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan capaian tidak sah.
• Semakan keselamatan berkala dan penilaian kerentanan untuk mengenal pasti dan menangani risiko baharu.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, termasuk pemberitahuan kepada pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah.

Walaupun kami mengambil langkah yang kukuh, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kelayakan akaun dan menghubungi kami serta-merta sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah pada akaun anda.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, bk8mya memastikan perlindungan yang setaraf dengan dasar ini dikekalkan melalui mekanisme kontrak dan piawaian teknikal yang sesuai.

Semua pembekal perkhidmatan antarabangsa yang kami gunakan dipilih berdasarkan reputasi, pematuhan keselamatan dan kemampuan mereka untuk memenuhi standard perlindungan data yang kami tetapkan.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform bk8mya adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah had umur ini. Proses pendaftaran akaun kami direka untuk memverifikasi umur pengguna melalui semakan dokumen pengenalan diri.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat individu di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempunyai maklumat berkaitan perkara ini, sila hubungi kami melalui [email protected].

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

bk8mya berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keperluan operasi. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan kepada anda melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.